Lösungen

Was lässt sich mit KI konkret verbessern? Vier typische Ausgangslagen und wie ein Lösungsansatz aussehen kann.

Beispiele, keine Kundenreferenzen: Die folgenden Karten zeigen typische Vorhaben und mögliche Vorgehensweisen.

Beispiel

Wissen intelligent nutzen

Ausgangslage: Wichtige Informationen liegen verteilt in Dokumenten, Ordnern und E-Mails. Wer etwas sucht, braucht Zeit oder muss Kolleginnen und Kollegen fragen.
Ansatz: Die vorhandenen Dokumente und internen Wissensquellen werden an ein System angebunden, das Fragen in normaler Sprache beantwortet und die jeweilige Quelle nennt.
Ergebnis: Informationen sind schneller zugänglich, und Antworten lassen sich anhand der Quelle nachprüfen.

Beispiel

Ausgangslage: Im Team wiederholen sich manuelle Aufgaben: Daten von einem System ins andere übertragen, Eingänge sortieren, Standardantworten vorbereiten.
Ansatz: Der Ablauf wird gemeinsam beschrieben und in einen automatisierten Workflow übersetzt, der Ihre Systeme verbindet. An den entscheidenden Stellen prüft und gibt weiterhin ein Mensch frei.
Ergebnis: Weniger manuelle Arbeit bei wiederkehrenden Aufgaben, und Ihr Team behält die Kontrolle über das Ergebnis.

Beispiel

Ausgangslage: Eine vorhandene Anwendung erfüllt ihren Zweck, es fehlen aber Funktionen, die heute mit KI möglich wären, zum Beispiel Zusammenfassungen, Textvorschläge oder eine Suche in Freitext.
Ansatz: Die neue Funktion wird über Schnittstellen in die bestehende Anwendung eingebunden, ohne sie neu zu entwickeln. Ziel ist, vorhandene Datenquellen und Berechtigungen weiter zu nutzen.
Ergebnis: Die Anwendung bekommt zusätzliche Funktionen, und Ihr Team arbeitet weiter in der gewohnten Oberfläche.

Beispiel

Ausgangslage: Es gibt eine Idee für ein neues digitales Produkt oder Geschäftsmodell, aber noch keine Klarheit, ob sie bei Kunden funktioniert.
Ansatz: Die Idee wird auf einen ersten Funktionsumfang reduziert und als lauffähiger Prototyp umgesetzt, den Sie zeigen und ausprobieren lassen können.
Ergebnis: Eine fundierte Entscheidungsgrundlage, ob und in welcher Form sich die Weiterentwicklung lohnt.

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